الشروط والأحكام

1. الأهلية

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام المنصّة.
• باستخدامك المنصّة، تؤكد أن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط.

2. نطاق الخدمات

• munaseb هي منصّة سوق تربط المستخدمين الذين يخططون لفعاليات حياتية بمقدّمي الخدمات والبائعين.
• نحن لا نقدم خدمات الفعاليات مباشرةً؛ بل نيسّر الاكتشاف والتواصل والحجز، كما ندير مقدّمي الخدمات والبائعين لتقديم أفضل الخدمات والتجارب لك.
• البائعون متعاقدون مستقلّون وليسوا موظفين لدى munaseb أو وكلاء عنها.

3. حسابات المستخدمين

• يجب عليك تسجيل حساب لاستخدام بعض مزايا المنصّة.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وإبقائها محدّثة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن كل الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

4. الحجوزات والمدفوعات

• تُعدّ الحجوزات التي تتم عبر المنصّة اتفاقات ملزمة بينك وبين البائع.
• قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين آمنين.
• قد تفرض munaseb رسوم خدمة، وسيتم الإفصاح عنها قبل إتمام الحجز.
• تُعرض جميع الأسعار بالعملة المحلية المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. الإلغاءات والاستردادات

• تُحدَّد سياسات الإلغاء والاسترداد من قِبل كل بائع ويتم إبلاغك بها قبل الحجز.
• قد تسهّل munaseb التواصل بشأن الاستردادات، لكنها غير مسؤولة عن سياسات البائعين.
• قد لا تكون رسوم الخدمة التي تتقاضاها munaseb قابلةً للاسترداد.

6. التزامات المستخدم

• توافق على استخدام المنصّة لأغراض مشروعة فقط.
• يُحظر عليك:

• سوء استخدام المنصّة أو التدخل في تشغيلها.
• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو مسيء.
• محاولة تجاوز نظم الدفع أو التعامل خارج المنصّة لتفادي الرسوم.

7. التزامات البائع

يوافق البائعون المستخدمون للمنصّة على:

• تقديم معلومات دقيقة عن خدماتهم وأسعارهم وتوفّرهم.
• تقديم الخدمات بعناية ومهارة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
• الالتزام بالحجوزات المؤكدة عبر المنصّة.
• عدم الانخراط في ممارسات احتيالية أو مضللة أو ضارة.

8. جودة الخدمة والنزاعات

• لا تضمن munaseb جودة أو سلامة أو قانونية أو ملاءمة خدمات البائعين.
• يجب حلّ النزاعات بين المستخدمين والبائعين مباشرةً بين الطرفين.
• قد تساعد munaseb في تسوية النزاعات وفق تقديرها، لكنها غير مسؤولة عن النتائج.

9. الملكية الفكرية

• جميع المحتوى على المنصّة (العلامة التجارية والشعار والنصوص والصور والبرمجيات) مملوك لـ munaseb أو لمانحي التراخيص لديها.
• لا يجوز لك نسخ محتوى المنصّة أو تعديله أو توزيعه أو استغلاله دون إذن خطي.

10. الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصّة أيضًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى مراجعتها لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها.

11. تحديد المسؤولية

• تُقدَّم المنصّة من munaseb «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع.
• إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل munaseb المسؤولية عن:

• أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام المنصّة.
• أي نزاعات أو أضرار أو مشكلات ناتجة عن خدمات البائعين.

لن تتجاوز مسؤوليتنا في أي حالة إجمالي الرسوم المدفوعة لنا خلال الأشهر الستة السابقة للدعوى.

12. التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة munaseb وشركاتها التابعة وموظفيها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو نفقات تنشأ عن:

• استخدامك للمنصّة.
• إخلالك بهذه الشروط.
• أي مطالبات لطرف ثالث تتعلق بأفعالك أو معاملاتك على المنصّة.

13. الإيقاف وإنهاء الحساب

• يجوز لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه في أي وقت عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصّة.
• يجوز لك إلغاء تنشيط حسابك في أي وقت عبر الإعدادات أو بالتواصل معنا.

14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

• تخضع هذه الشروط لقوانين الأردن.
• تُحلّ النزاعات بدايةً وديًا، وإن تعذّر ذلك تُحال إلى محاكم الأردن.

15. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. سيتم نشر الشروط المحدثة مع تاريخ «آخر تحديث». إن استمرارك في استخدام المنصّة بعد التغييرات يُعدّ قبولًا لها.

16. اتصل بنا

للاستفسارات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على: