سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

أ. المعلومات التي تقدّمها أنت

• تفاصيل الحساب (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور).
• تفاصيل الملف الشخصي (النوع الاجتماعي، تاريخ الميلاد، التفضيلات).
• معلومات الحدث (نوع الحدث، التاريخ، الميزانية، حجم قائمة الضيوف).
• تفاصيل الدفع (معلومات الفوترة، وتفاصيل محدودة لبطاقة الدفع تُعالَج عبر جهات خارجية آمنة).
• المراسلات معنا (طلبات الدعم، الملاحظات، إجابات الاستبيانات).

ب. المعلومات المُجمَّعة تلقائيًا

• معلومات الجهاز (عنوان بروتوكول الإنترنت IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل).
• بيانات الاستخدام (الصفحات المعروضة، الوقت المستغرق، الإجراءات المتّخذة على المنصّة).
• بيانات الموقع (بعد الحصول على موافقتك).

ج. معلومات البائع/مقدّم الخدمة

• الاسم التجاري، تفاصيل الترخيص، معلومات التواصل.
• العروض والخدمات، التسعير، التوفّر، والسجلّ الأدائي.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم المنصّة وتشغيلها وتحسينها.
• مواءمة المستخدمين مع مقدّمي الخدمات المناسبين.
• معالجة المعاملات وإرسال التأكيدات.
• التواصل معك بشأن الحساب أو الخدمات أو العروض الترويجية.
• ضمان الثقة والسلامة ومنع الاحتيال.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

3. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

• البائعون/مقدّمو الخدمات: للإيفاء بالحجوزات وتقديم الخدمات.
• معالِجو الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
• الشركاء التجاريون: بموافقتك، لأغراض العروض الترويجية أو العروض المشتركة.
• الجهات القانونية: حيثما يقتضي القانون أو اللوائح ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة.

لن نبيع معلوماتك الشخصية مطلقًا.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات وإتمام المعاملات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والامتثال.
• حلّ النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

5. الأمان

نُطبّق تدابير تقنية وإدارية وفيزيائية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين تضمن الأمان الكامل.

6. حقوقك

بحسب ولايتك القضائية، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
• سحب الموافقة في أي وقت (عند الاقتضاء).
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل.

يمكن تقديم الطلبات عبر support@munaseb.com.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع.
• تحليل أنماط الاستخدام.
• تقديم تجارب وتسويق مخصّصين.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

8. روابط جهات خارجية

قد تتضمن منصّتنا روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم، ونشجّعك على مراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

9. خصوصية الأطفال

منصّتنا ليست مخصّصة للأطفال دون 18 عامًا. لا نجمع معلومات من القُصّر عن قصد.

10. عمليات النقل الدولية

قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك. نتّخذ خطوات لضمان وجود الضمانات المناسبة لمثل هذه التحويلات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر التغييرات مع تاريخ «آخر تحديث» مُحدّث. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

12. اتصل بنا

للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على: